L'Office de Tourisme


Office de Tourisme du Massif des Costes

Parc Roux de Brignoles

13330 PELISSANNE

Tel : 04 90 55 15 55 Fax : 04 90 55 01 86

Nous contacter par mail

L'Office de Tourisme du Massif des Costes vous accueille toute l'année à Pélissanne.

Horaires d'ouverture :

Du mardi au vendredi : de 10h à 12h et de 14h à 17h,

Le samedi : de 9h à 12h.


Du 1er juillet au 31 août :

Du mardi au vendredi : de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h,

Le samedi : de 9h30 à 12h30

Le dimanche, présence de l'Office de Tourisme sur le marché de Pélissanne: de 9h30 à 12h30

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Cet Office de Tourisme est en cours de classement dans la catégorie III et appartient au réseau d'Offices de Tourisme de France.

 

Il s'engage à:

- Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessible.

- Faciliter vos démarches.

- Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.

- Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale.

- Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en une langue étrangère au moins.

- Etre ouvert au moins 120 jours par an, samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation.

- Répondre toute l'année à vos courriers

- Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant.

- Vous donner accès à son site internet bilingue.

- Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative:

  • A tous les hébergements touristiques classées comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonées postales, le courriel, l'adresse du site internet, les coordonées téléphoniques, le niveau du classement

  • Aux monuments et sites touristiques culturels,naturels ou de loisirs pourvant comporter l'indication des tarifs d'usages, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site internent et des coordonnées téléphoniques et postales.

  • Aux événements et animations.

  • Aux numéros d'urgence.

- Mettre à jour annuellement son information touristique.

- Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence.

- Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.

-  Mettre à votre disposition un conseiller séjour.

-  Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale,

- Actualiser les données sur l'offre touristique de sa zone géographique d'intervention.